ママ・パパが選ぶ「スマホ決済」【2020年】

子ども・ママ・パパのお気に入りについて調べる「こどもリサーチ」。「ママ・パパのスマホ決済」についての調査結果を発表します。

スマホ決済を利用している家庭はこどもへの金銭教育も早い

「こどもリサーチ」第二回調査は、「スマホ決済」についてのアンケートを実施。利用率第１位は「PayPay」、利用満足度第１位は「楽天ペイ」となりました。
調査では、利用しているスマホ決済の感想や改善してほしいことなどのほか、利用先や利用頻度、１回に使う金額、使う際の工夫、これまでもっとも高額の決済金額、家計簿をつけているかどうか、また、こどもに金銭教育を始めているかについても聞きました。家計簿をつけている人のスマホ決済利用率は67.4％、つけていない人の利用率49.5％と比べ、17ポイント以上の差がつきました。また、スマホ決済を利用している家庭の方が、こどもへの金銭教育をはじめている人が多いこともわかりました。

ママ・パパのスマホ決済、人気ランキングを発表

「こどもリサーチ」では、ママ・パパが使っているスマホ決済の「利用率ランキング」「満足度ランキング」を発表。参考にしてくださいね。

■ママ・パパが選ぶ子どものスマホ決済利用率ランキング

■ママ・パパが選ぶスマホ決済満足度ランキング

忙しいママ・パパにとっての不満点は「わかりにくさ」

スマホ決済の不満点（複数回答）は多い順に
「どれがお得なのかわかりづらい」54.2%
「電源がなくなると使えない」42.3%
「データ流出が不安」41.5%
「端末の故障が不安」39.2%
「スマホ決済できるかどうか、どれが使えるかがわかりにくい」28.1%
「家計簿に反映しづらい」26.5%
「レジでの起動に時間がかかる」26.5%
「使いすぎてしまう」16.5%
となりました。子連れで両手がふさがっているときにもスピーディーに支払いを済ませられる一方で「わかりにくさ」もネックに。忙しいママ・パパにとっては考えたり選んだりする時間も貴重なのです。今後は、運営企業の経営統合や業務提携、クレジットカード決済を含めた業界の動きも、サービスの選び方に大きく影響が出てきそうです。

※アンケートは2019年12/25〜2020年1/5に「あんふぁんWeb」「ぎゅってWeb」、サンケイリビング新聞社「リビングWeb」「シティリビングWeb」で実施（有効回答者数420）

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