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「園児サンプリング」の流れってどうなっているの?電話掛けスタッフの声もお届け!
園からもらった情報・商品として、ママ・パパの信頼度もアップする「園児サンプリング」
幼稚園・保育園に商品内容を説明し、配布了承を得てからお届けする「園児サンプリング」。先生から園児、園児から保護者へと確実に配布することが可能です。今回は「園児サンプリング」が保護者の元へ届くまでの流れを紹介します。
電話掛けスタッフが交渉の上、配布園を決定
クライアント様との事前打ち合わせにて、実施するサンプリング内容が確定次第(配布物内容、実施エリア、配布数など)、実施園の選定に入ります。こどもりびんぐでは、過去に園巡回スタッフとして勤務経験のあるスタッフや、何十年もこどもりびんぐの電話掛けスタッフとして勤務してくれているベテランスタッフが渉外を担当します。
▶「園巡回スタッフ」についてはこちらをチェック あんふぁん・ぎゅってを支える「園巡回スタッフ」を紹介します
そんな信頼のおける電話掛けスタッフが1園1園電話をかけ、サンプリング商品について園の先生に丁寧に説明をさせていただきます。その上で配布を許可いただいた園へお届け数やご担当者の確認をし、配布園を決定していきます。
≪園サンプリングの商品の一例≫
●シャンプー、除菌グッズなどのサンプル、現品 ●食品のサンプル、飲料の現品 ●ランドセルのカタログ&ノベルティ ●おもちゃのサンプル など…
※実施エリアはあんふぁん・ぎゅって配布エリア。対象エリア外を希望の場合はご相談ください
実施園確定~配布まで
実施園が確定しましたら、実施園リストを提出します。また配布完了後も、先生がどのようなタイミングで園児に配布したか、配布時の様子の写真や園児や保護者の感想、先生の感想などを報告書で提出します。
↑園からたくさんの感想を書いたハガキが戻ってきます
≪園サンプリング後の園の先生の感想を一部紹介します≫
・乳、卵不使用のため、アレルギー児にも配布できてよかった(おやつサンプリング)
・園のおやつでも検討したい(おやつサンプリング)
・シールがついていたので、子どもたちに好評でした(キャラクターブランドブック)
・4月後半の配布ということで新年度がスタートし新しい生活で頑張っている園児たちへのステキなご褒美になった(ドレッシング&リーフレット)
・「これいいよ!」という保護者同士や、先生と保護者とのコミュニケーションにもつながった(シャンプー&リンス)
電話掛けスタッフへインタビュー
今回、電話掛けスタッフとして活躍してくれているYさん・Sさんに、電話掛けのお仕事についてインタビューしました。普段なかなかお届けできない電話掛けスタッフの声をぜひチェックしてみてください!
●電話掛けをする上で気を付けていることは何ですか
(Yさん)電話を掛けて話をするときは、基本ですが、明るい声でゆっくりと分かりやすく、お届けする物と配布時などイメージして頂けるよう心がけ、配布にあたっての注意点などは園の事情を考慮し、安心してお配り頂けるよう確認しながら話をしています。
(Sさん)保育中の電話掛けが多いので、園のご都合を伺い、お昼休みや降園後にお電話するなどお邪魔にならないように気をつけています。また、あんふぁん・ぎゅってをお届けしているなるべく多くの園に喜んでいただけるように渉外することを心掛けています。
●電話掛けのお仕事をしている中でうれしかったことは何ですか
(Yさん)園長先生や事務の方から「この前の試供品、保護者の方々から『親子で楽しく遊べました』『とても良かった』と好評でしたよ」という声や、「先生たちもお母さまたちと会話が弾んでいたようですよ」などの声を聞くと、お届け出来て良かったなと、私もあたたかい気持ちになります。
(Sさん)「いつもありがとうございます。今回は何ですか」とお返事をいただくと「こちらこそありがとうございます」とお返事したくなります。
●電話掛けのお仕事のやりがいを教えてください
(Yさん)普段から「あんふぁん」「ぎゅって」を通して、園巡回スタッフや配布担当の皆さんが幼稚園・保育園との信頼関係を築いているからこそ、声だけで繋がる電話掛けもスムーズに出来ていると思っています。これからも声で園との繋がりを大切にして、電話での案内をしていきたいと思っています。
(Sさん)園の先生、園児さんに喜んでいただけることが一番のやりがいです。
園児サンプリングをぜひご検討ください
いかがでしたでしょうか。「園児サンプリング」は、1園1園丁寧にご説明をしたのち、園⇒園児⇒ママ・パパという配布方法で届けられます。この丁寧な流れがあるからこそ、情報と商品の信頼度が高まり商品についての認知拡大と利用促進を図ります。実施費用など、詳細は下記ページからお問い合わせください。
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